GARANTÍA

 La garantía de 60 días calendario a partir de la fecha de entrega del bien. Esta solo cubre defectos de fabricación respecto a la calidad, seguridad e idoneidad del producto.

La garantía como regla general es la reparación totalmente gratuita de los defectos de fabricación del producto, el tiempo estimado de respuesta es de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto. En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor se procederá a una reparación o cambio.

Para hacer efectiva la garantía el cliente debe seguir el siguiente procedimiento según el caso:

El cliente cuenta con 60 días contados a partir de la fecha de entrega para hacer su solicitud. El cliente deberá notificar a través de cualquiera de los medios de contacto (línea de atención telefónica chat online o vía e-mail ventas@afcjabalí.com) informando el nombre completo, numero de cedula del comprador y fecha de compra, para que se autorice la remisión del producto a la empresa de producción de A.F.C. JABALÍ.

El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicaran si es procedente la garantía y la forma que se realizara. En caso contrario A.F.C. JABALÍ, generara una respuesta formal explicando los motivos por los cuales no procede la garantía y devolverá el producto a la dirección de envío inicial.

LA GARANTÍA NO APLICA POR:

• Daños por mal uso o accidentes.
• Desgastes ocasionados por el uso del producto como: rayones, raspaduras, cortes, quemaduras.
• Desgaste normal de suelas.
• Decoloración natural, variación de color (por uso o por tiempo), exposición a temperaturas extremas.
• Productos sucios.
• Desgaste normal de piezas que sean de contacto, abrasión, tensiones excesivas y modificaciones al diseño original.
• Daños causados por terceros e intervenciones de personas ajenas al taller de reparaciones y garantías de A.F.C. JABALÍ.

Si el producto que adquirió presenta algún inconveniente de fabricación, calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con las recomendaciones de cuidado, y el término de esta garantía no ha vencido, puede dirigirse al establecimiento ubicado en la calle 19 sur # 24g-25 en Bogotá, o comunicarse vía WhatsApp al 3125852088.